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August 3, 2020

Nicht verzagen, den Concierge der Schweiz fragen: Stefano Bertalli

Gstaad Palace

Gstaad/Schweiz, 03. August 2020 – Er weiss fast alles – und sonst weiss er, wen er kontaktieren muss. Der Concierge in einem Fünf-Sterne-Superior-Hotel wie dem Gstaad Palace ist Dreh- und Angelpunkt für sämtliche Anliegen, mögen sie noch so ausgefallen sein. Das Schweizer Wirtschaftsmagazin “Bilanz” hat in seiner neuesten Ausgabe Stefano Bertalli zum Concierge des Jahres 2020 ernannt. Zugleich holt das weltberühmte Haus in Gstaad den zweiten Platz im Rating der besten Schweizer Ferienhotels.

Geht die Extrameile für Gäste: Stefano Bertalli, Concierge des Jahres 2020 laut Rating in der "Bilanz" (Foto: Gstaad Palace)
Geht die Extrameile für Gäste: Stefano Bertalli, Concierge des Jahres 2020 laut Rating in der “Bilanz” (Foto: Gstaad Palace)

Nicht verzagen, Stefano Bertalli fragen. So lautet die Devise im Gstaad Palace, nicht nur für die Gäste, sondern auch für sämtliche Partner, Lieferanten, Kollegen oder Freunde des Hauses. Der erfahrene Concierge aus dem Piemont steht seit 18 Jahren hinter seinem Desk im Palace. Mit einer Engelsgeduld reicht er Schlüssel, Post, Blumensträusse und vieles mehr an seine Gäste weiter. Und vor allem ist Stefano, der fliessend vier Sprachen (deutsch, italienisch, englisch, französisch) spricht, ein wandelndes Lexikon. Wie buche ich einen Promi-Skilehrer? Wer reserviert die romantische Pferdekutsche ins Lauenental? Kriege ich einen Platz im Nightclub “GreenGo”?

Eisklettern? Kein Problem für Stefano Bertalli, Concierge des Jahres 2020
Eisklettern? Kein Problem für Stefano Bertalli, Concierge des Jahres 2020

Stefano Bertalli ist mit Leib und Seele bei der Sache. Für dieses Wirken hat ihn das führende Wirtschaftsmagazin “Bilanz” in seiner neuesten Ausgabe zum Concierge des Jahres 2020 ernannt.

“Wir sind sehr stolz auf Stefano und diese Auszeichnung – er ist ein zentrales Mitglied unserer Palace-Familie, denn er hält die Fäden zusammen und ist dank seiner ruhig-humorvollen Art eine Vertrauensperson ersten Ranges”, freut sich Andrea Scherz, Hausherr und Besitzer des Gstaad Palace, das als eines der wenigen Häuser in der Schweiz in dritter Generation erfolgreich geführt wird.

Stefano Bertalli hat auch sonst gerne tragende Rollen. So hat der Norditaliener, der für allerlei Scherze zu haben ist, im Image-Film «Jim & Julie» 2015 als Hauptfigur mitgespielt. Dieser hatte in Cannes an den Corporate Media & TV Awards sogar zweimal Silber geholt, in den Kategorien «Bester Imagefilm» und «Bester Corporate Film».

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